Tietopankki

Tutustu turvallisuuden, konfliktinhallinnan ja riskienhallinnan keskeisiin aiheisiin. Tietoa päätöksenteon tueksi.

Haastavien ja uhkaavien asiakastilanteiden hallinta — perusperiaatteet ja käytännön menetelmät.

Maalittaminen on järjestelmällistä häirintää ja uhkailua. Opas tunnistamiseen ja reagoimiseen.

Mistä konfliktit syntyvät, miksi ne eskaloituvat ja miten niihin puututaan oikein.

Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajaa suojaamaan henkilöstöä väkivallalta. Käytännön opas työnantajan velvollisuuksista.

Tarvitsetko apua turvallisuushaasteeseen?

Tell us your situation — we'll figure out a solution together.